下方的允许范围和额度仅描述验证等级层面的条件，不表示其他交易限制已解除。首次 KYC 前的存款额度取决于当前验证等级，并非所有未验证状态都享有该额度，也不能覆盖后续验证要求。
先检查当前验证状态
打开客户后台的验证流程，查看当前状态和操作提示，即使您以前已经完成 KYC。历史批准、旧邮件或曾经成功交易，都不能证明当前验证仍已完成。后续验证要求可能使状态变为待处理，并可能影响新取款、新存款或新增支付详情。
需要操作：只在安全验证流程中完成当前明确要求的步骤。不要通过普通聊天或电子邮件发送身份证件、居住地址证明或自拍照。
提交资料不等于审核通过。 已提交或审核中：查看是否确实要求进一步操作。不要重复提交相同材料或创建重复案件。如果已有官方追加审核案件，完成其具体要求后只需在原案件通知一次；已经通知的，请等待下一步指示。
当前已完成且没有新的官方要求：返回刚才尝试的操作，继续检查其余条件。验证获批不保证某种存款、取款方式或收款账户一定可用。
待处理状态本身不能说明原因，也不能说明哪些操作受限。请以当前官方提示为准，不要据此认定发生安全事件或调查。若确有进行中的追加审核，受影响的取款在审核结束前不能进入正常处理。客服不能绕过或加快审核，也不保证批准或完成时间。
如果无法继续或再次提交验证，该怎么办？
请在客户后台的验证流程中完成身份证明、人脸或活体验证以及居住地址证明，并按照页面显示的指引操作。
如果验证流程已无法再次提交，请登录客户后台。
在左侧导航栏中打开服务中心。
选择创建工单。
选择账户验证。如果页面提示与问题相符，请选择身份证明文件无效或居住证明文件无效；其他一般重置或重新开启请求请选择其他。
要求客户服务团队协助重置或重新开启您的验证流程，并提供无法继续的验证环节及页面显示的完整提示。
请勿在此工单中附加或上传身份证明或居住地址证明的副本，也不要通过电子邮件或在线服务发送这些文件。如果 FXTRADING.com 明确要求提供其他额外的辅助证明资料，只能通过验证工单上传指定的其他辅助资料。验证流程重置后，请返回客户后台的验证版块，在该流程中完成要求的身份、人脸或活体、或地址验证。
身份验证前
存款限制
首次 KYC 前最高 $2,000 或等值货币的存款额度，仅在当前验证等级允许时适用。并非所有未验证或未完成验证的状态都享有该额度，也不能用它绕过后续验证要求。
允许进行交易以体验平台- 如果存款订单超过标准存款限额，则需要完成账户验证才能继续操作并确保遵守金融法规。- 为确保合规，存款订单中指定的金额必须与银行转账的实际汇款金额完全一致，以便更顺畅地处理。
取款限制
尚未完成身份验证的账户不允许取款
必须完成身份验证后，才能处理任何取款申请
转账限制
尚未完成身份验证的账户无法接收其他账户的转账
尚未完成身份验证的账户无法向其他账户转账
交易账户无法向基础合作伙伴钱包或其他账户转账
身份验证后
存款功能
完成当前要求的验证后，此验证等级层面的存款上限不再适用。本次操作的方式、金额、资金来源和安全条件仍然适用；验证完成不保证存款可以提交、处理或完成。
取款功能
取款所需的当前验证必须完成，但这不保证取款可以提交、处理或付款；还须满足本次操作的资金来源、可取金额、收款信息和安全条件。
转账功能
已完成身份验证的账户可以接收转账
已完成身份验证的账户可以向其他已完成身份验证的账户转账
返佣转账只能在已完成身份验证的账户之间进行
重要合规原则
反洗钱合规
所有转账操作均要求转出和接收账户完成身份验证
未完成身份验证的账户中的资金必须保留在用户本人的交易账户中
基础合作伙伴钱包只能向已完成身份验证的账户转入返佣- 对于存款操作，禁止将单笔汇款拆分为多个存款订单，以确保透明度并遵守金融准则。
受限操作
未完成身份验证的账户无法接收外部转账
未完成身份验证的账户无法从基础合作伙伴钱包转账
这些规则可确保所有资金流动均符合反洗钱法规，并防止税务审计期间出现无法解释的资金流动。
如果验证待处理、已驳回或受阻
打开客户后台中显示的具体验证任务。
查看显示的原因，并提交该任务要求的文件或更正内容。
如果任务已锁定、内容不明确或无法完成，请申请案例复核，并提供显示的状态或错误以及已隐藏非必要个人信息的截图。
对于受限的取款或转账，没有受支持的方法可以绕过身份验证要求。如果您需要进一步协助，请联系客户服务团队。