请只使用当前客户后台
验证流程实际显示并支持的身份证、护照或驾照。证件由政府或其他官方机构签发、带有照片，或在其他法律或行政场景有效，并不代表该证件可以作为身份证明文件（Proof of Identity，PoI）。
应当使用哪些身份证明文件？
请如实选择签发国家或地区，并且仅在当前验证流程显示相应选项时使用以下证件类别：
身份证
护照
居留许可
驾照
提交时，证件必须有效且未过期，通常还应至少剩余三个月有效期。正式延期的证件，或由签发国家正式认可为没有到期日的证件，只有在签发方认可且当前流程允许时才可能被接受。
请以彩色、清晰对焦的方式显示所有要求的正反面或页面以及证件四角。适用时，法定全名、出生日期、照片、证件号码和有效期信息必须清晰可读。请勿裁剪或修改图片，并避免模糊、反光、水印、手指或其他物体遮挡信息。
当前验证流程实际显示的证件类型始终是最终准绳。客户服务团队不能提前保证接受，也不能把不支持的类型作为例外批准。
本指南适用于什么范围？
本指南只说明个人申请人可以用于身份证明验证的证件类型，不决定申请人的国籍、当前居住国家或地区、开户资格、适用的 FXTRADING.com 法律实体、居住地址证明要求或最终验证结果。
身份证明文件能否用作地址证明？
除非当前 PoA 上传流程明确提供该身份证明类型，否则请勿用身份证明替代地址证明。仅凭国籍、文件语言、中国大陆或中国台湾身份证，或者设备所在地，都不会自动免除地址证明要求。
并非每位客户都会看到单独的 PoA 任务。没有显示任务，不代表身份证已被作为 PoA 文件接受。如果当前流程要求 PoA，请提交能够证明您实际当前居住地址的合资格文件。
请勿使用 VPN 或其他更改、隐藏所在地信息的工具。如果任务似乎有误或上传控件不可用，请通过安全支持路径仅提供页面显示的完整提示；请勿在工单中附加身份证明或地址证明。
客户后台
服务中心
创建工单
账户验证
哪些常见证件类别通常不应作为身份证明文件？
以下类别的文件不能替代受支持的身份证、护照或驾照。其他国家如有类似文件，除非当前验证流程明确显示并支持该具体证件类型，否则不得自行推断可以接受：
民事状态文件，例如结婚证或离婚证。
社会保障、福利或优待类文件，例如社会保障卡（社保卡）。
户籍、人口或居住登记类文件。
军事服役、身份、保障或隶属关系文件，例如军官证或士兵证。
区域性旅行、边境通行、居住或出入境许可文件，但当前验证流程明确作为受支持 PoI 类型提供的除外。
哪些中华人民共和国相关特色证件已明确不接受？
下列具体名称的证件均不能作为 FXTRADING.com 的身份证明文件。
类别 | 不能作为身份证明文件的证件 |
出入境及两岸四地往来类 | 往来港澳通行证（港澳通行证）；港澳居民来往内地通行证（回乡证）；台湾居民来往大陆通行证（台胞证）；港澳居民居住证；台湾居民居住证；外国人永久居留身份证（中国绿卡）；边境居民出入境通行证（边境证）；大陆居民往来台湾通行证。 |
户籍及人口管理类 | 户口簿（户口本）；暂住证 / 居住证；集体户口证明。 |
特殊人群及历史性证件 | 独生子女光荣证；独生子女证；烈士证明书 / 烈士家属证；残疾军人证 / 伤残军人证；退役军人优待证；军人保障卡；老年人优待证（敬老证）。 |
如果我的证件不受支持，该怎么办？
请勿反复上传不支持的证件。请改用当前验证流程实际显示并支持的证件选项。
登录 FXTRADING.com 官方客户后台。
打开验证。
如实选择证件签发国家或地区。
选择流程显示并支持的身份证、护照或驾照。
只通过安全的验证流程上传证件，并按照当前页面指引操作。
如果正确的受支持证件类别没有显示、验证流程已无法再次提交，或记录的原因不清楚，请打开客户后台
服务中心
创建工单
账户验证，说明受影响的验证步骤和页面显示的完整提示。请勿在工单中附加身份证明文件，也不要通过普通电子邮件或聊天发送证件。客户服务团队可以按需审核流程或协助重置，但不能把不支持的证件变成可接受的身份证明文件。