澳大利亚公民或居民可以申请交易账户,并须满足适用的开户及验证要求。但我们不向澳大利亚公民或居民提供跟单交易、基金管理及合作伙伴服务,其客户后台也不会显示相关版块或服务。
下文的合作伙伴加入、自动升级、钱包及访问说明,仅适用于符合合作伙伴服务资格的客户。
是的。如果您申请 FXTRADING.com 真实账户并且 KYC 已获批,系统会自动将您的个人资料升级为合作伙伴。您无需另行提交合作伙伴申请。
请按照以下步骤,使用当前界面中对应的操作。
如果无法继续或再次提交验证,该怎么办?
请在客户后台的验证流程中完成身份证明、人脸或活体验证以及居住地址证明,并按照页面显示的指引操作。
如果验证流程已无法再次提交,请登录客户后台。
在左侧导航栏中打开服务中心。
选择创建工单。
选择账户验证。如果页面提示与问题相符,请选择身份证明文件无效或居住地址证明文件无效;其他一般重置或重新开启请求请选择其他。
在当前界面中,点击 继续,进入 提供详情。
要求客户服务团队协助重置或重新开启您的验证流程,并提供无法继续的验证环节及页面显示的完整提示。
请勿在此工单中附加或上传身份证明或居住地址证明副本,也不要通过电子邮件或在线聊天发送这些文件。如果 FXTRADING.com 明确要求其他额外辅助证明资料,只能通过验证工单上传指定的辅助资料。验证流程重置后,请返回客户后台的验证版块,在该流程中完成要求的身份、人脸或活体、或地址验证。
我需要怎么做?
注册 FXTRADING.com 个人资料并申请一个真实账户。
提交 KYC 流程要求的身份证明及验证文件。
完成任何额外验证,并等待 KYC 状态获批。
KYC 获批后,系统会自动将您的个人资料升级为合作伙伴。
系统会在什么时候自动升级?
系统会在 KYC 成功获批后自动升级。仅提交 KYC 文件并不足够。如果 KYC 仍在审核中、资料不完整或需要补充信息,合作伙伴升级尚不会完成。
升级后如何进入合作伙伴后台?
登录客户后台。
在右上角,点击紧靠个人资料图标左侧的四格图标。
选择合作伙伴后台。
KYC 获批后仍未升级怎么办?
登录客户后台,从左侧导航栏打开服务中心,选择创建工单,然后选择与合作伙伴权限请求最匹配的分类和问题。
