仅在当前验证流程显示时完成人脸或活体检测。该步骤可能会将您的实时面部与身份证明文件上的照片进行比对。完成该步骤本身不代表账户、产品或交易一定获得批准。
如何准备人脸或活体检测?
使用已更新的设备、浏览器和操作系统,并保持网络连接稳定。
页面提示时,允许浏览器或应用使用摄像头。
确保光线均匀,避免强烈背光或面部阴影。
将面部置于画面中央,画面中不能出现其他人;页面要求时,请摘下眼镜、帽子或口罩。
请勿使用滤镜、虚拟摄像头、静态照片、预录视频或另一块屏幕;不得由他人指导或代为完成检测。
按照页面显示的头部位置或动作指引,以及重试或尝试次数限制提示操作。
检测无法完成怎么办?
请阅读页面显示的完整提示,并且只修正已指出的问题。出现尝试次数上限后不要继续重复尝试。如果该步骤已不可用或无法重新开启,请使用下方安全路径,提供具体环节和完整提示。请勿通过工单、普通电子邮件或聊天发送自拍或身份证明文件。
客户后台
服务中心
创建工单
账户验证
隐私与生物识别数据
面部及生物识别数据属于敏感数据,其处理、存储、保留和共享受已批准的隐私声明以及与验证服务商之间的数据处理安排约束。本文不构成“不使用第三方服务商”或“绝不保留数据”的承诺。
